98% unserer Kunden behalten ihre Bestellung – und das ist kein Zufall. Während andere Anbieter mit Retouren kämpfen, sprechen unsere Zahlen eine klare Sprache: Was bei dir ankommt, bleibt auch bei dir. Denn wenn die Qualität stimmt, gibt's keinen Grund zu retournieren.

Retourenquote

Unsere Retourenquote liegt im Schnitt unter 2%. Und das, obwohl wir durch unsere 365-Tage-Zufriedenheitsgarantie sehr kulante Retourenbedingungen haben und Retouren in gewisser Weise fördern. Für uns ist das ein Zeichen dafür, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind.

Bewertungen & Umfragen

Zusätzlich führen wir regelmäßig Umfragen durch, um Unzufriedenheiten mit bestimmten Produkten oder unserem Service frühzeitig zu erkennen.

Dosierung

Nach Recherche neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse sowie der Beachtung des Upper Level Intakes, konzipieren wir die ideale Dosierung für deinen Körper mit dem perfekten Gleichgewicht zwischen Wirkung und Verträglichkeit. 

Bioverfügbarkeit

Unsere ausgebildeten Ernährungswissenschaftler schauen bei all unseren Produkten, wie sie durch die raffinierte Kombination verschiedener Inhaltsstoffe oder durch eine bestimmte Darreichungsform immer die maximale Verwertbarkeit des Produktes für Deinen Körper rausholen können.  

Drin ist, was drauf steht!

Unnötige Zusatzstoffe lassen wir einfach weg. Füllstoffe nutzen wir nur in seltenen Fällen und achten auf pflanzliche Quellen wie Leinsamen- oder Reismehl. 

Am wichtigsten ist aber: wenn wir etwas zusetzen, erfährst du davon! 

True Nature ist ein Familienunternehmen aus Köln und wurde 2019 mit einer klaren Mission gegründet: Dir die besten Werkzeuge an die Hand zu geben, um deine Gesundheit selbstbestimmt zu gestalten. Alle Produkte werden in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt.

Lukas Peto & Samuel Peto, Brüder & Gründer von True Nature

Fair für dich, fair für uns 

Hier ist der Deal: Pro Lieferung erstatten wir eine geöffnete Packung pro Produkt. Warum? Weil wir dir die Chance geben wollen, jedes unserer Produkte wirklich auszuprobieren – aber gleichzeitig möchten wir verhindern, dass jemand einen Jahresvorrat bestellt und dann alles zurückschickt. Das ist nur fair, oder? Ungeöffnete Produkte kannst du natürlich in haushaltsüblichen Mengen immer zurückgeben. 

So einfach geht's 

Melde dich einfach bei unserem Kundensupport mit deiner Bestellnummer. Wir klären die Details und übernehmen sogar die Rücksendekosten. In manchen Fällen verzichten wir auch ganz auf die Rücksendung. Innerhalb von 4-6 Wochen bekommst du dein Geld über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. 

Die kleine Einschränkung 

Pro Haushalt kannst du die Garantie dreimal pro Jahr nutzen, und jedes Produkt nur einmal in zwei Jahren. Das verhindert Missbrauch und stellt sicher, dass die Garantie für alle Kunden verfügbar bleibt – nicht nur für Schnäppchenjäger. 

Unser Versprechen 

Diese Garantie ist kein Marketing-Trick, sondern unsere Überzeugung: Wenn die Qualität stimmt, gibt's keinen Grund zur Rücksendung. Und falls doch? Dann machen wir es dir so einfach wie möglich. 

Immer noch unsicher? Hier findest du die rechtsverbindlichen Bedingungen für unsere Zufriedenheitsgarantie.

Übrigens: Deine gesetzlichen Rechte wie das Widerrufsrecht bleiben davon völlig unberührt. Die Garantie kommt einfach obendrauf.